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Politique de confidentialité

Dans le cadre de l’utilisation du site www.cuikui.fr (ci-après le « Site »), la société HOS SARL (ci-après « HOS ») collecte et traite des données à caractère personnel de toute personne utilisant le Site (ci-après l’« Utilisateur ») et de toute personne souhaitant procéder à l’achat de produits (ci-après les « Produits ») sur le Site pour son propre compte (ci-après le « Client ») ou pour le compte d’un tiers (ci-après le « Bénéficiaire »). L'Utilisateur, le Client et le Bénéficiaire sont dénommés collectivement les « Contractants ».

La présente Charte des Données personnelles et des Cookies (ci-après la « Charte ») précise les engagements de HOS en matière de collecte et de traitement des données des Contractants.

Une donnée personnelle correspond à toute information se rapportant à une personne physique susceptible d’être identifiée directement ou indirectement (par exemple les nom, prénom, identifiant, adresse électronique, données de localisation, etc.) (ci-après les « Données »).

Toute consultation et utilisation du Site suppose l’acceptation sans réserve des termes de la Charte. Il incombe donc au Contractant de les lire attentivement et d’en conserver une copie si nécessaire.

La Charte pourra être mise à jour à la discrétion de HOS à tout moment et sans préavis. Les modifications entrent en vigueur à compter de leur mise en ligne sur le Site. Les Contractants sont invités à consulter régulièrement le Site pour prendre connaissance des mises à jour réalisées.

HOS, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

La présente Charte est régie, interprétée et exécutée conformément au droit français.  


1. Le traitement des données

A l’occasion de l’utilisation du Site et de l’achat de Produits sur le Site, HOS est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel des Contractants, dans les conditions suivantes : 

Finalité du traitement 

Catégorie de données traitées 

Base légale de traitement 

Délai maximum de conservation des données 

Transfert hors UE 

Gestion des achats des produits et des livraisons

Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, , commande effectuée, , numéro de suivi de la livraison, adresse IP, informations de commande, mode de paiement 

Exécution du contrat 

10 ans à compter de l’achat du Produit

Non

Gestion des abonnements newsletter

 

Nom, prénom, adresse email, suivi des actions

Consentement, intérêt légitime

3 ans à compter du dernier contact 

 

 

Non 

Création et gestion des comptes client

Prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de création du compte client, date de suppression du compte client, recueil du consentement

Consentement de la Personne concernée à créer un compte client suite à l’achat d’un produit par la Personne concernée

3 ans à compter de la dernière connexion de la Personne concernée à son compte client OU immédiatement à compter de la suppression de son compte client

Non 

Gestion des relations commerciales et prospection

Prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique des achats, recueil du consentement

intérêt légitime du Responsable de traitement à promouvoir ses Produits

3 ans à compter de la dernière prise de contact par la Personne concernée ou à compter de la fin de la relation commerciale

Non 

Sécurisation et amélioration du Site

Adresse IP, Données de navigation

Intérêt légitime de HOS à améliorer le Site et à gérer le Site, sécuriser et administrer le Site, prévenir la fraude et les actes malveillants.

13 mois

Non 

Gestion des réclamations Statistiques du Site et publicité personnalisée

Prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, Adresse IP, Données de navigation, recueil du consentement

Consentement de l’Utilisateur et ses Produits et son service client.

3 ans à compter de la dernière prise de contact

Non 

 

2. Les destinataires des Données

Les données personnelles du Contractant sont transmises à des partenaires de HOS qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de HOS (ce sont des sous-traitants).

Les destinataires des Données sont :

  • les partenaires de HOS; 

  • les prestataires de HOS chargés de l’exécution des finalités de traitement mentionnées ci-dessus ; 

  • les prestataires techniques de HOS ;

  • les prestataires marketing et commerciaux de HOS ; 

  • les établissements de crédit ;

  • les autorités judiciaires ou administratives.

  • FACEBOOK FRANCE SARLU

  • GOOGLE FRANCE SARLU

HOS peut également partager les données à caractère personnel si sa structure évolue, en cas de vente, transfert ou fusion de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci, ou si HOS fusionne avec une autre société ;  

3. Les droits des Contractants sur les Données

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, tout Contractant a la faculté d’exercer les droits suivants : 

  • un droit d’accès ;

  • un droit de rectification ;

  • un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données ; 

  • un droit à la limitation du traitement ;

  • un droit à la portabilité de ses données.

En outre, lorsque HOS détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Contractant, HOS informera ce dernier de cette violation dans les meilleurs délais.

Le Contractant peut exercer ces droits auprès de HOS de la manière suivante :

  • par voie postale à l’adresse suivante : HOS, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France  

  • par email : hello@cuikui.fr

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

HOS adresse une réponse dans un délai d’un (1) mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois. En cas d’absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence. En France, il s’agit de la CNIL (https://www.cnil.fr).


4. Le sort des Données du Contractant après décès

Le Contractant peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières, et peuvent être adressées à HOS par email à l’adresse suivante : hello@cuikui.fr.

5. L’absence d’envoi des données en dehors de l’Union européenne

Au jour de la présente Charte, les Données du Contractant ne sont pas envoyées hors de l’Union européenne (« UE »). Il se peut que dans le cadre de l’évolution du Site ou des Produits de HOS, les Données du Contractant soient transférées hors UE. Préalablement au transfert hors UE, et conformément à la réglementation en vigueur, HOS met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts. 


6. Les mesures de sécurité prises pour protéger les Données du Contractant

En tant que responsable de traitement, HOS prend toutes les précautions pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Lorsque HOS a recours à des sous-traitants, elle s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection de données.


7. Gestion des cookies

Lorsque vous visitez un site Internet, des informations peuvent être stockées sur votre navigateur, le plus souvent sous forme de cookies. Un cookie (ci-après « Cookie ») est un fichier informatique qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur de l'utilisateur du site Internet, qui permet notamment de faciliter techniquement la navigation, de mesurer le nombre de visites sur le site, le nombre de pages vues, ou d'améliorer l'expérience de l'utilisateur du site.

Lors de la consultation du Site, HOS est amenée à déposer les Cookies suivants :

  • Cookies de fonctionnement : ce sont les Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture des Produits. Ces Cookies ne peuvent être désactivés. Ces Cookies sont déposés pour les finalités suivantes : création et conservation en mémoire de vos données de connexion ; paramétrage de votre appareil, protection du serveur contre les attaques malveillantes, amélioration du Site. 

  • Cookies de performance : ils permettent d’évaluer la fréquence et le volume de visiteurs sur le Site afin de mesurer et d’améliorer les performances du Site. 

  • Cookies de fonctionnalité : ils permettent d’offrir et une personnalisation des fonctionnalités du Site.  

  • Cookies de sécurisation des paiements en ligne pour prévenir la fraude au paiement.

  • Cookies « réseaux sociaux » : ces Cookies sont activés par les services proposés sur les réseaux sociaux qui ont été ajoutés au Site afin de donner la possibilité aux visiteurs du Site de partager le contenu du Site avec leur réseau. 

  • Cookies pour une publicité ciblée : ces Cookies peuvent être utilisés par HOS ou par ses partenaires publicitaires pour évaluer la performance et l’exposition des publicités dans les espaces publicitaires du Site, pour personnaliser les contenus publicitaires ou pour limiter la répétition des publicités.  

Le dépôt des Cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à la fourniture des Produits suppose le recueil du consentement du Contractant. Le Contractant peut exercer ses choix en matière de Cookies en se rendant dans la rubrique « Paramétrer » du bandeau d’information qui s’affiche lors de la première visite sur le Site ou par le biais de son navigateur. Le Contractant peut modifier ses choix à tout moment. Certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les Cookies sont désactivés.  

Bandeau des cookies :

Nous utilisons des cookies et autres traceurs à des fins de fonctionnement, d’amélioration de la performance de notre site, d’analyses statistiques et de partage du contenu sur les réseaux sociaux. En cliquant sur le bouton « Accepter et fermer », vous acceptez le dépôt de l’ensemble des cookies. En cliquant sur le bouton « Refuser », seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos services seront utilisés. Pour plus d’informations, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Charte des données personnelles et cookies » sur notre site.

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Paramétrage des cookies 

Lorsque vous visitez notre site, HOS est amenée à utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, d’amélioration de la performance de notre site, de personnalisation, d’analyses statistiques, de partage du contenu sur les réseaux sociaux et de publicité ciblée. Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les cookies.  

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« Refuser tout » 

« Enregistrer les paramètres » 

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« Toujours activés »  

Cookies performance

Il s’agit des cookies qui permettent d'évaluer la fréquence et le volume de visiteurs sur notre site afin de mesurer et d'améliorer les performances du site.

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Cookies fonctionnalités

Il s’agit des cookies qui permettent d’offrir et une personnalisation des fonctionnalités de notre site.

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